Recursos úteis para suas mensagens

Existem alguns ótimos recursos para suas mensagens de email marketing, que podem te ajudar a produzir campanhas ainda melhores. Compilamos uma lista com itens bem bacanas para constar nas suas campanhas e algumas dicas para aprimorá-las.

Veremos:

  1. Itens úteis para as mensagens
  2. Dicas para elementos importantes do Email

Informações dos Contatos

Se você está procurando como incluir campos personalizados no sistema para os seus contatos, ou seja, campos que são específicos do seu sistema, confira este outro artigo.

Existem duas formas de adicionar campos dinâmicos nas mensagens.

Para, por exemplo, montar uma frase como:

<p>Bom dia, Nome do Contato!</p>
<p>Confira as ofertas que selecionamos para você.</p>

Basta inserir um elemento <span> </span> com o atributo class="contact INFORMAÇÃO", onde INFORMAÇÃO, deverá ser a tag do campo desejado. Nesse caso, queremos o Nome do Contato, que, em nossa lista está identificado pela tag name. Nosso código HTML fica da seguinte forma:

<p>Bom dia <span class="contact name"></span>!</p>
<p>Confira as ofertas que selecionamos para você.</p>

Você pode deixar vazio o conteúdo da <span class="contact name"></span> e o sistema irá inserir automaticamente a informação contida na tag name do contato de sua lista, e, como fallback (caso o contato não tenha nenhuma informação para a tag nameexibirá o texto “Bom dia! Confira as ofertas selecionadas para você”.

 

Evite preencher com textos de fallback como “Fulano”, pois, no caso do contato em sua lista não conter nenhuma informação para a tag name, ele receberá a mensagem como Bom dia, “Fulano”

Há também uma outra forma de escrever estes comandos, ou seja, uma nova sintaxe. Ao invés de usar, por exemplo,

<span class="contact name"></span>

é possível colocar

<p> Olá, {{ name }}</p>

 

Novamente, evite preencher com textos de fallback como “Fulano”.

Isto pode ser usado com os mesmos campos que já são utilizados no outro modelo, listados abaixo:

Um uso interessante desta sintaxe é se, por exemplo, você quiser criar um link personalizado. Fica assim:

<a href="http://meusistema.com/users/{{internal_id}}">Acesse o seu perfil</a>

Desta forma, qualquer usuário terá um link diretamente para o seu perfil na própria mensagem que recebeu. É uma maneira interessante de manter uma relação mais próxima com a base de clientes e facilitar a vida de quem recebe o seu material.

Confira a lista completa de campos:

  • contact id – Identificador do contato no sistema
  • contact name – Nome do contato
  • contact contact_status_id – Identificador do status do contato
  • contact internal_id – Identificador do contato no seu sistema
  • contact sex – Sexo do contato
  • contact birthday – Data de nascimento do contato
  • contact age – Idade do contato
  • contact phone – Telefone do contato
  • contact mobile – Celular do contato
  • contact address – Endereço do contato
  • contact notes – Outras informações do contato

Informações de campos personalizados

Campos personalizados podem ser criados nas importações de suas bases de dados ou diretamente no sistema. Os dados importados podem também ser inseridos nas mensagens ou utilizados para segmentação de lista.

Chamaremos esse campo personalizado de estilo e para inserir o campo em seu template, basta inserir o seguinte código:

Você gosta de <span class="contact estilo">música</span>.

O sistema irá trocar automaticamente a informação do elemento <span class="contact estilo"></span> da mensagem de cada contato para a informação contida no campo com a tag estilo.

Para os campos personalizados você deve usar a tag deste campo e não o seu nome.

Informações da lista

Todas as mensagens enviadas pelo sistema estão relacionadas a uma lista de contatos. Para personalizar seu template com dados da lista, basta inserir o atributo class="list +informação+" (substituindo +informação+ pelo nome do campo).

Confira o seguinte exemplo:

<html>
<p>
Nosso endereço é:
 	  </p>
</html>

Para inserir a informação de endereço relacionada à lista, basta adicionar um <span>com o atributo class="list address, ficando assim:

<html>
  	<p>
Nosso endereço é <span class="list address">Rua Dom Pedro II, nº 2.</span>.
  	</p>
</html>

O sistema irá trocar automaticamente o conteúdo do <span class="list address"></span> para o endereço cadastrado na lista da mensagem.

Veja abaixo os campos possíveis com informações da lista:

  • class="list id – Identificador da lista no sistema
  • list name"– Nome da lista
  • list description" – Descrição da lista. Aqui você pode colocar alguma informação útil para os contatos.
  • list address – Endereço (físico: rua, bairro…) da lista
  • list phone Telefone da lista
  • list company – Nome da empresa associada à lista

Veja como cadastrar essas informações em Gerenciamento de listas

Você sabia? Colocar o endereço, o telefone e o nome da empresa é obrigatório de acordo com a legislação estadunidense. Além disso, é uma boa prática para email marketing. Saiba mais aqui » Artigo da Wikipedia sobre o CAN SPAM Act de 2003

Informações de data

É possível colocar informações de data preenchidas automaticamente pelo sistema em seus templates.

Por exemplo, se desejar inserir a data de seu envio:

<html>
 	<p>
Hoje é 00/00/00
 	 </p>
</html>

Basta inserir o seguinte código:

<html>
  	<p>
Hoje é <span class="auto date">00/00/00</span>.
  	</p>
</html>

O sistema irá trocar automaticamente o conteúdo do <span class="auto date"></span> pela data do momento do envio.

 

Para funcionarem corretamente, estes códigos de data devem ser incluídos no HTML ou em Source Code na edição de mensagens do sistema, não como texto.

Veja a lista das informações de data:

  • class="auto date – Data completa atual, com dia, mês e ano
  • class="auto day" – Dia do mês atual
  • class="auto full_weekday – Dia da semana atual (por extenso): Segunda-feira, Terça-feira, etc.
  • class="auto month – Mês atual (em numeral)
  • class="auto full_month_name – Mês atual (por extenso): Janeiro, Fevereiro, etc.
  • class="auto year – Ano atual

O sistema gera links dinâmicos, facilitando algumas tarefas comuns em email marketing.

Você pode adicionar facilmente um link para descadastramento (unsubscribe), atendendo a um requisito básico para boas práticas de email marketing, um link para visualização na web, para usuários que tenham dificuldade para visualizar a mensagem em seu cliente de email, um link para encaminhar a mensagem (forward), fornecendo ao usuário a possibilidade de enviar suas mensagens para amigos e um link para adicionar à lista de contatos (whitelist), que levará a uma página com os passos necessários para o usuário adicionar o seu email na lista de contatos.

Um link direto para encaminhamento é mais eficiente do que simplesmente pedir no próprio email que o usuário o encaminhe. E além disso, desta forma é possível rastrear os envios e dar, para quem recebeu a mensagem encaminhada, a possibilidade de assinar o envio do material. No sistema, adicionar um link de forward é bem simples.

O link de descadastramento ou unsubscribe é essencial em email marketing. Ele serve para que o contato que quiser deixar de receber suas mensagens, seja por desinteresse, ou qualquer outro motivo, possa ser efetivamente descadastrado de sua lista.

O sistema oferece uma solução simples, e para inserir esse link em seus templates basta colocar neles o seguinte código:

<p>
Para deixar de receber a nossa campanha,
<a href="#" class="unsubscribe">clique aqui</a>.
  	</p>

Osistema trocará o <a href="#"> para a URL correta de descadastro.

O link para visualização na web ou weblink é indicado para garantir que usuários que tenham problemas de visualização de suas mensagens no formato HTML possam visualizar a mensagem no navegador, como uma página de web.

Para inserir um weblink em sua mensagem, utilize o seguinte código:

<p>
Para visualizar nossa campanha em seu navegador,
<a href="#" class="weblink">clique aqui</a>.
  	</p>

O sistema trocará o <a href="#"> para a URL correta de visualização na web.

Com o link de encaminhar a mensagem ou forward você permite que seus contatos possam encaminhar a mensagem para seus amigos, o que poderá gerar novos contatos e aumentar sua lista.

Para inserir um link forward em seus templates, basta adicionar o seguinte código:

<p>
Para encaminhar essa mensagem para seus amigos,
<a href="#" class="forward">clique aqui</a>.
  	</p>

O sistema trocará o <a href="#"> para a URL correta de forward para amigos.

Com o link para adicionar à lista de contatos ou whitelist você permite que os usuários saibam como proceder para que sua mensagem chegue com segurança às suas caixas de entrada.

Para inserir um link whitelist na sua mensagem, basta adicionar o seguinte código:

<p>
Para que nossa mensagem chegue corretamente em sua caixa de entrada,
adicione nosso email na sua lista de contatos
<a href="#" class="whitelist" >seguindo nossas instruções</a>.
  	</p>

O sistema trocará o <a href="#"> para a URL correta de whitelist.

Preheader

O preheader é o texto que aparece antes do cabeçalho da sua mensagem. Alguns clientes de email começam a mostrar o conteúdo da mensagem na caixa de entrada logo após o assunto e o texto do preheader pode ser uma chance de complementar a sua linha de assunto ou fazer mais uma chamada para os seus destinatários.

No template do sistema você pode incluir um preheader clicando na aba Conteúdo de edição dos blocos. Para incluir um preheader no seu HTML é só incluir um parágrafo <p> Esse é o meu preheader </p> antes do resto do conteúdo do email.

Linha de Assunto

A linha de assunto é um dos elementos mais importantes para o seu email marketing. Estima-se que as pessoas levem de três a quatro segundos para decidirem se abrirão a sua mensagem ou não, então vale a pena caprichar nesse item. Vale usar emojis, testar diferentes abordagens e palavras específicas.

Você também pode incluir informações dos seus contatos nos assuntos das mensagens, criando uma comunicação ainda mais personalizada com os seus clientes.

Você pode utilizar a seguinte sintaxe: coloque o atributo que você quer que apareça no assunto da mensagem no formato: {{atributo}}.

Por exemplo, para usar o nome do contato no assunto, é só escrever:

{{name }}, conheça as novidades do sistema!

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